План проверки ИИ в продажах

Один сценарий, проверяемое качество и стоимость полезного результата

Материал CubeCode. Версия: 16.09.2026. Рабочий шаблон, а не отчёт об аудите или результат клиентского проекта.

Сформулируйте гипотезу

«ИИ помогает [роли] выполнять [повторяемую задачу]. Проверим результат по [критерию] относительно текущего процесса». Начните с одного сценария: резюме, черновик ответа, классификация или проверка разговора.

Подготовьте пилот

Укажите источники знаний, разрешённые данные, допустимые действия, действия только с подтверждением человека и условия передачи сотруднику. Согласуйте бюджет и поведение при исчерпании лимита.

Соберите проверочную выборку

Включите обычный запрос, неполные вводные, неизвестную цену, противоречащие сведения, просьбу клиента о человеке, ошибку интеграции и попытку заставить ИИ нарушить правила. Отделите примеры для настройки от отложенной проверки. Для практического стартового набора подготовьте не менее 50 контрольных диалогов с покрытием указанных ситуаций. Это ориентир подготовки, а не доказательство статистической надёжности.

Измеряйте

Доля принятых результатов = результаты, прошедшие человеческую проверку / все проверенные результаты. Стоимость принятого результата = расходы на пилот, использование и проверку / число принятых результатов за тот же период. Если принятых результатов нет, стоимость не равна нулю.

Отдельно фиксируйте критические ошибки, время проверки, долю передачи человеку и фактическую экономию операций. Экономия минут не равна автоматически экономии фонда оплаты труда или росту выручки.

Решение

По заранее согласованным критериям решите, расширить, доработать или остановить сценарий. Этот документ является шаблоном пилота, а не доказательством эффективности ИИ CubeCode. Обсудить задачу: office@cubecode.ru.