Матрица жизненного цикла заказа
Определите источник каждого статуса.
Записи остаются в этой вкладке и не отправляются. Для сохранения заполненного листа используйте печать в PDF. При обновлении страницы записи исчезнут.
Опишите заказ
Укажите ID и место изменения состава.
Назначьте источники
Откуда приходят цена, остаток, оплата и доставка.
Добавьте исключения
Изменение, повтор, отмена и частичный возврат.
Проверьте сотрудника
Что увидит менеджер и какое действие выполнит.
Событие заказа
Что изменилось и где
Идентификаторы
Заказ, платёж, отправление
Источник правды
Какая система подтверждает значение
Повтор и ошибка
Как обнаружить и восстановить обработку