Рубрика разбора разговора
Заполните критерии до автоматического анализа.
Записи остаются в этой вкладке и не отправляются. Для сохранения заполненного листа используйте печать в PDF. При обновлении страницы записи исчезнут.
Опишите цель
Продажа, консультация, запись или уточнение информации.
Задайте наблюдение
Что должно быть сказано или сделано и где это искать.
Проверьте исключение
Когда критерий неприменим либо данных недостаточно.
Согласуйте оценку
Два сотрудника сравнивают выводы на одних разговорах и разбирают расхождения.
Критерий
Проверяемое действие
Подтверждение
Реплика, время записи, фрагмент текста
Исключение
Условие, при котором пункт неприменим
Решение руководителя
Подтвердить, исправить оценку или доработать рубрику