Карта Telegram-канала
Помогает выбрать подключение до покупки коннектора.
Записи остаются в этой вкладке и не отправляются. Для сохранения заполненного листа используйте печать в PDF. При обновлении страницы записи исчезнут.
Опишите точку входа
Бот, бизнес-аккаунт или существующая переписка сотрудника: укажите текущий вариант.
Соберите сообщения
Подготовьте обезличенные примеры текста, файла и голосового сообщения.
Назначьте владельца
Запишите, кто управляет каналом и получает обращения при отсутствии менеджера.
Тип и владелец
Кто контролирует аккаунт или бота
История и форматы
Что обязательно видеть в карточке
Правило повторного диалога
Текущая сделка, новая покупка или поддержка